ViaOne Connect
Публичная оферта
Условия предоставления платного доступа к цифровому сервису ViaOne.
1. Общие положения
Настоящий документ определяет условия будущего предоставления платного доступа к цифровому сервису ViaOne. Лицо, предоставляющее сервис, далее именуется «Исполнитель».
Персональные реквизиты Исполнителя временно не публикуются до коммерческого запуска. До начала приёма платежей они будут добавлены в эту оферту и показаны Пользователю до оформления заказа.
Пользователем является дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и оформляющее доступ для личного использования. Если применимое законодательство требует участия законного представителя, договор заключается таким представителем.
Договор на платный доступ считается заключённым после того, как Пользователь ознакомился с офертой, выбрал тариф и период, подтвердил заказ и совершил оплату, а платёжный оператор подтвердил её успешное проведение. До оплаты Пользователю показываются тариф, срок, итоговая цена и основные условия доступа.
Использование бесплатного пробного доступа регулируется настоящей офертой в применимой части, Правилами использования и Политикой конфиденциальности.
2. Описание сервиса
ViaOne — цифровой сервис защищённого сетевого соединения. Сервис предоставляет Пользователю доступ к доступной инфраструктуре ViaOne в пределах выбранного тарифа и срока.
ViaOne не заменяет интернет-провайдера Пользователя и не предоставляет само подключение к сети Интернет. Работа сервиса требует исправного устройства, совместимого программного обеспечения и действующего интернет-соединения.
Сервис предназначен только для законного использования. Он не предоставляет Пользователю права нарушать ограничения доступа к информации, требования законодательства или права третьих лиц.
3. Тарифы и условия доступа
Публично доступны два платных тарифа. Все цены указаны в рублях и включают применимые обязательные платежи Исполнителя.
Premium
Основной платный доступ ко всем действующим пользовательским узлам и функциям, доступным для этого тарифа. Один аккаунт и один персональный адрес подключения могут использоваться на собственных устройствах Пользователя. Передача доступа другим лицам запрещена.
30 дней — 159 ₽ 180 дней — 899 ₽ 365 дней — 1 599 ₽
Diamond
На дату настоящей редакции предоставляет тот же объём пользовательских функций, что и Premium. Более высокая стоимость означает добровольный выбор Пользователя поддержать развитие проекта и не является обещанием отдельного сервера, гарантированной скорости или приоритетного соединения.
30 дней — 199 ₽ 180 дней — 1 099 ₽ 365 дней — 1 999 ₽
Важно: скорость, задержка и доступность отдельных узлов зависят от сети Пользователя, маршрутизации, работы операторов связи, оборудования и нагрузки. Исполнитель не обещает конкретную скорость, задержку или постоянную доступность каждого отдельного узла.
Период доступа исчисляется в календарных днях: 30, 180 или 365 дней. Дата окончания показывается в личном кабинете. Если новый оплаченный период оформлен при действующем платном доступе и система допускает продление, он начинается после окончания текущего периода.
После окончания оплаченного периода доступ к инфраструктуре приостанавливается, однако аккаунт, история заказов и возможность обратиться в поддержку могут сохраняться. Новая оплата возобновляет доступ после её подтверждения.
Сервис может предоставить однократный бесплатный пробный период Premium продолжительностью 72 часа после подтверждения Telegram. Если оплата выполнена во время такого пробного периода, его неиспользованный остаток сохраняется, а оплаченный срок добавляется после окончания пробного периода. Точные даты всегда отображаются Пользователю в личном кабинете.
Функции, помеченные как тестовые, будущие или находящиеся в разработке, не входят в оплаченный объём услуг, пока они прямо не включены в описание выбранного тарифа.
4. Оформление заказа и оплата
Оплата производится разовым платежом через платёжного партнёра, включая ЮKassa. Автоматическое продление и рекуррентные списания не применяются.
Заказ считается оплаченным после получения ViaOne подтверждения от платёжного оператора. Если платёж не подтверждён, доступ не активируется, а Пользователю следует проверить статус операции в личном кабинете или обратиться в поддержку.
Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. После подтверждённой оплаты Пользователю предоставляется электронный чек или доступ к нему способом, предусмотренным применимым законодательством и платёжной интеграцией.
5. Аккаунт и доступ
Пользователь отвечает за сохранность данных входа и персонального адреса подключения. Действия, совершённые после корректной авторизации, считаются действиями Пользователя, пока Исполнитель не получил сообщение о компрометации доступа.
Удаление аккаунта по инициативе Пользователя прекращает технический доступ. Перед удалением Пользователь должен получить ясное предупреждение о последствиях. Платёжная, налоговая и иная обязательная история может сохраняться в предусмотренных законом пределах. Спорные случаи рассматриваются поддержкой индивидуально.
6. Обязанности Пользователя
Пользователь обязан соблюдать Правила использования ViaOne и применимое законодательство. В частности, запрещены передача доступа третьим лицам, публикация персонального адреса подключения, сетевые атаки, спам, фишинг, мошенничество, распространение вредоносного программного обеспечения и иные противоправные действия.
При нарушении Правил Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ в объёме, необходимом для защиты сервиса, пользователей и третьих лиц. Такое ограничение само по себе не отменяет обязательные права потребителя, предусмотренные законом.
7. Доступность и качество
Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса и устраняет выявленные неисправности в разумный срок. При этом возможны плановые работы, аварии, временная недоступность отдельных узлов и влияние внешних сетей, которые Исполнитель не контролирует.
Условия об ограничении ответственности применяются только в пределах, допускаемых законом, и не исключают ответственность Исполнителя за нарушение обязательных прав Пользователя, недостатки услуги или неисполнение принятых обязательств.
8. Отказ от договора и возврат
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Порядок подачи и рассмотрения обращения приведён в Политике возвратов.
Политика возвратов не ограничивает права, которые предоставлены Пользователю императивными нормами закона.
9. Персональные данные
Состав, цели, сроки и порядок обработки персональных данных определены в Политике обработки персональных данных. Использование Telegram, платёжного оператора и инфраструктурных подрядчиков может предполагать передачу ограниченного объёма данных таким лицам для исполнения договора и работы сервиса.
10. Изменение условий
Исполнитель может обновлять оферту, тарифы и функциональность на будущее. Новая цена и новые условия не изменяют уже оплаченный период без согласия Пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Существенные изменения публикуются на сайте или доводятся до Пользователя через личный кабинет, Telegram либо иной доступный канал. Для нового заказа применяется редакция, показанная Пользователю до оплаты.
11. Обращения и споры
Вопросы по заказам, качеству сервиса, возвратам и персональным данным можно направить через встроенную поддержку ViaOne или Telegram-бот.
Стороны стремятся урегулировать спор путём обращения в поддержку. Это не ограничивает право Пользователя обратиться в государственный орган или суд в установленном законом порядке.