Политика конфиденциальности ViaOne

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании цифрового сервиса ViaOne.

Используя сервис ViaOne, Telegram-бот, личный кабинет или сайт сервиса, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Какие данные могут обрабатываться

В рамках работы сервиса могут обрабатываться следующие данные:

• Telegram ID;
• Telegram username;
• email Пользователя;
• логин и данные авторизации;
• данные о подписке, тарифе и сроке доступа;
• технические параметры подключения, включая IP-адрес;
• cookies и session-данные;
• обращения в поддержку и support tickets;
• технические журналы и диагностические данные, необходимые для работы сервиса.

Технические журналы и диагностические данные могут временно использоваться исключительно для обеспечения стабильности, безопасности и диагностики работы сервиса.

3. Цели обработки данных

Данные используются для следующих целей:

• авторизация Пользователя;
• выдача и управление доступом к сервису;
• обработка платежей;
• обеспечение безопасности сервиса;
• диагностика технических ошибок;
• поддержка пользователей;
• предотвращение нарушений, злоупотреблений и противоправных действий.

4. Платежи

Оплата доступа к сервису может осуществляться через платёжного партнёра ЮKassa.

ViaOne не хранит данные банковских карт Пользователей.

Данные банковских карт и платёжная информация обрабатываются платёжным оператором в соответствии с его правилами и политиками безопасности.

5. Cookies и session-данные

Сайт и личный кабинет ViaOne могут использовать cookies, session-данные Flask и иные технические данные, необходимые для корректной работы авторизации, личного кабинета и сайта.

Эти данные используются для поддержания сессии Пользователя, защиты доступа и корректного отображения интерфейса.

6. Хранение данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для:

• работы сервиса;
• обеспечения безопасности;
• поддержки пользователей;
• исполнения обязательств перед Пользователем;
• соблюдения требований законодательства.

7. Удаление данных

Пользователь вправе запросить удаление своих данных через поддержку ViaOne.

Удаление данных может быть ограничено в случаях, когда их хранение необходимо для исполнения обязательств, обеспечения безопасности сервиса или соблюдения требований законодательства.

Запросы на удаление данных рассматриваются в разумный срок, но не более 30 календарных дней.

8. Передача данных третьим лицам

ViaOne не продаёт пользовательские данные третьим лицам.

Передача данных может осуществляться только в случаях, необходимых для работы сервиса, включая:

• платёжного оператора ЮKassa;
• Telegram, если Пользователь взаимодействует с сервисом через Telegram-бота;
• VPS/хостинг-провайдеров, обеспечивающих работу инфраструктуры;
• случаи, когда передача данных требуется по закону.

9. Безопасность

Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных Пользователей и предотвращения несанкционированного доступа.

10. Изменение политики

Настоящая Политика может обновляться. Актуальная версия всегда размещается на данной странице.